Стратегия без внедрения остаётся презентацией.
Собственник получает документ с выводами и планом. Документ верный, но в ежедневной работе компании ничего не меняется: процессы, отчётность и контроль остаются прежними.
Business Transformation and Execution
ADENA — операционная команда внедрения для действующего бизнеса. Работаем с собственниками, которые хотят систематизировать, автоматизировать или масштабировать компанию.
Сразу о главном
Мы не учим управлять компанией. Мы работаем руками внутри компании: описываем процессы, ставим структуру, настраиваем учёт и отчётность и отвечаем за результат в цифрах.
Не проводим курсы, лекции, вебинары и тренинги.
Не продаём методички, шаблоны и записи занятий.
Не проводим обучение сотрудников: ни программ, ни домашних заданий, ни сертификатов.
Заходим внутрь компании и настраиваем процессы, учёт и системы своими руками.
Оставляем документы и работающие системы, а не конспекты и рекомендации.
Остаёмся до момента, когда компания работает в новой системе, и ведём показатели после запуска.
Обучение — нормальный и полезный формат. Мы просто про другое: не про знания у собственника, а про систему внутри компании.
Задача
Собственник получает документ с выводами и планом. Документ верный, но в ежедневной работе компании ничего не меняется: процессы, отчётность и контроль остаются прежними.
Систему поставили, лицензии оплачены, сотрудники ведут учёт в двух местах. Инструмент есть, управленческого решения, под которое он куплен, нет.
Мы закрываем разрыв между решением собственника и тем, как компания работает каждый день.
Аудит
Шесть направлений, одинаковый список для каждой компании. По каждому направлению фиксируем уровень зрелости и узкие места.
На чём компания зарабатывает, откуда приходят клиенты, что происходит с заявкой до оплаты и сколько стоит сделка.
Кто за что отвечает по факту, где процесс рвётся и где одну работу делают дважды.
Кого не хватает, кто перегружен, как нанимают, вводят в работу и оценивают результат.
Откуда берутся цифры в отчётах, сходится ли учёт с деньгами, какая маржа у направлений и продуктов.
Какие показатели снимаются, кто их видит и за какое время отклонение доходит до решения.
Куда компания идёт в цифрах, разложена ли цель до задач, сроков и ответственных.
Самотест
Найдите по каждой строке формулировку, которая ближе к вашей компании. Это тот же список, по которому мы ведём аудит.
Отстроено и работает без собственника
Есть, но несистемно
Держится на конкретных людях или отсутствует
Процессы описаны, и по описанию работает новый сотрудник без личных объяснений.
Часть процессов описана, но описание расходится с тем, как делают на самом деле.
Команда сработанная, описывать процессы не нужно.
Должности описаны, подбор и адаптация идут по регламенту, уход сотрудника не останавливает работу.
Ищем людей, когда прижало; адаптация передаётся на словах от коллеги к коллеге.
Компания ещё мала для отдельного HR.
Управленческая отчётность закрывается ежемесячно, у каждой цифры есть источник.
Отчёты собираются вручную в таблицах, и цифры сходятся не всегда.
Сколько заработали, видно по остатку на счёте.
Есть план на год в цифрах, разложенный по направлениям, срокам и ответственным; факт сверяется с планом.
Цели формулируются на словах, но до цифр и сроков доходят не все.
Прогнозы строить бессмысленно, всё меняется.
Показатели снимаются регулярно, отклонения разбираются на ритмичных встречах.
На показатели смотрят, когда уже что-то пошло не так.
Собственник держит ситуацию в голове и вмешивается вручную.
Если по большинству строк ближе второй или третий вариант — это и есть точка, с которой мы начинаем работу.
Как мы работаем
Последовательность, которую проходит каждый проект. Этапы не переставляем: без диагностики и аудита внедрение упирается в неверные вводные.
Разбираемся, что собственник хочет на самом деле: где компания сейчас, куда должна прийти и что мешает. Запрос на словах и настоящая цель часто расходятся, и внедрять нужно под вторую.
На выходеПисьменные выводы по разговору и перечень направлений, которые нужно проверить.
Проходим шесть направлений по фиксированному списку: бизнес-модель и продажи, структура и процессы, команда, финансы, операционное управление, планирование. Смотрим не на словах, а в данных и системах компании.
На выходеОтчёт по аудиту: уровень зрелости по каждому направлению, узкие места и очередность работ.
Строим её исходя из точки Б собственника: куда компания должна прийти и какой должна быть система управления в этой точке.
На выходеПлан на год в цифрах, разложенный по направлениям, срокам и ответственным.
Описываем процессы, ставим структуру и регламенты, настраиваем 1С, CRM, складской учёт, отчёты и ИИ-ассистентов. Переносим данные и заводим сотрудников в готовую систему на их реальных задачах.
На выходеРегламенты, отчёты и настроенные системы, которыми компания пользуется каждый день.
Ведём показатели после запуска и разбираем отклонения вместе с собственником. Если цифры не двигаются, возвращаемся в процесс и меняем его, а не отчёт.
На выходеОтчёт по показателям с зафиксированной периодичностью и решение по каждому отклонению.
Результат
Не «аудит» и не «стратегия» общими словами. Каждый пункт — документ, который можно открыть, или система, в которой можно работать.
Каждый процесс от входа до результата: кто передаёт, кто принимает, в какой системе остаётся след.
Должности, подчинение и перечень решений, которые сотрудник принимает сам.
Прибыль и убытки, движение денег, показатели направлений; у каждой цифры указан источник.
Документы, по которым новый сотрудник выходит на работу без личного объяснения от собственника.
1С, МойСклад, amoCRM или собственная разработка: справочники, права доступа, воронки, перенесённые данные.
Отчёты собираются из данных систем, а не руками в таблице перед совещанием.
Подключены к данным компании и отвечают сотрудникам по фактам из систем.
Всё перечисленное остаётся у компании и работает после того, как мы заканчиваем проект.
Внедрение
Строим не одну программу в одном отделе, а экосистему, в которой связаны все участки бизнеса.
1С, МойСклад, складской и управленческий учёт. Когда готовых решений не хватает, разрабатываем собственную систему.
amoCRM и отраслевые системы: воронки, регламенты работы менеджеров, контроль сделок и заявок.
1С, amoCRM, МойСклад, iiko, рекламные кабинеты. Данные передаются между системами без ручного переноса.
Ассистенты с памятью, подключённые к данным компании: отвечают по фактам из систем, а не общими формулировками.
Подключаем официально, как технический провайдер Meta. Переписка с клиентами попадает в систему компании.
Отрасли
Клиентов и их показатели не публикуем. Ниже — только отрасли, в которых система уже работает.
Международная логистика
Производство и продажа лакокрасочных материалов
Сеть общественного питания
Сервисное обслуживание
Дизайн интерьеров
Медицина
Строительство
Отличие
Мы остаёмся до момента, когда бизнес работает в новой системе, и отвечаем за результат в цифрах.
Дают стратегию и уходят. Ответственность заканчивается на защите документа.
Ставят программу и уходят. Ответственность заканчивается на сдаче настроек.
Диагностика, аудит, стратегия, внедрение и контроль результата — один контур ответственности.
Мы не рассказываем, как надо. Мы ставим то, чем компания работает каждый день.
Контакты
Начинаем с экспресс-диагностики: короткий разговор, по итогам которого видно, что именно нужно менять и с чего начинать. Заявка приходит напрямую команде.
Мы получили её и вернёмся с ответом в течение рабочего дня. Если удобнее продолжить письмом или в Telegram, укажите это при ответе.